返品に関しましてのご案内です。一口に返品と申しましても、当店の不手際から起こる場合やお客様のご都合による場合など、いくつかのケースが考えられますので、当ページで返品に関する注意事項をご確認願います。
なお代引商品の【受け取り拒否】による郵便局からの差し戻し返品の場合は、出荷時に発生した正規配送料金をご請求いたします。予めご了承下さい。
-ご注意願います-
■誠に勝手ながら、お客さまのご都合による返品の際の他商品への交換は、在庫数量や送料等の問題がございますのでお断り申し上げております。ご了承ください。
同じ商品のサイズの交換につきましてはご希望サイズの在庫がございましたらご対応させていただきますが、在庫が無い場合は返品（＝ご返金）とさせていただきます。
■返品のお受付は、このページ（フォーム）を利用したご連絡や、お電話での事前連絡を頂きました場合のみお受付とさせていただいております。事前連絡無しに突然品物を郵送・宅配便などで送られても、当店ではお受け取り出来ません。
■返品の際の当店からのお願いです。商品はできるだけ綺麗にたたんで、極力当店出荷時に使用していたビニール袋に入れて送ってください。たたむのが苦手という方は、可能ならば他の人にお手伝いいただいて下さい。
クチャクチャに丸めてビニルパッケージに押し込んで・・・ということはないようにお願い致します。
以上ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
-下記に該当する商品の返品はお受けできません-
ご使用後（ご着用後）、または洗濯後の商品。
商品に付いているタグ（メーカー名などが記入されている紙）を取り外した、または破損したもの。
お客さまのもとでキズ、汚損が生じた商品。
商品到着後10日間以内に返品希望の連絡が無かった商品。
-不良品について-
当店では、発送前に必ず商品の検品をいたしておりますが、万が一不良品がお客様のお手元に届いてしまった場合は、
返品（＝代金のご返金）処理をさせていただくように致しております。
返品（＝代金のご返金）をご希望される場合は、返金方法などに関するご連絡をさせていただきます。
-当店の不手際とは？お客さまのご都合とは？その際の送料・手数料の負担は？-
当店の不手際による場合は、当然ながら送料・手数料などは当店負担とさせていただきます。
*当店の不手際とは・・・【届いた商品が破損していた！】 【製品不良と思われる！】 【注文とは違う商品が届いた！】 といったケースです。
お客さまのご都合による返品につきましては、送料・手数料ともにお客様のご負担にてお願いしております。
*お客さまのご都合とは・・・《サイズが合わなかった》、《実際に商品を見たら、なんか印象が違った》、《実物を見てみたら気に入らなかった》といったケースです。
なお代引商品の【受け取り拒否】による郵便局からの差し戻し返品の場合は、出荷時に発生した正規配送料金をご請求いたします。予めご了承下さい。
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